Wie bekomme ich meine Anleitung?
Alle unsere Anleitungen sind digitale PDF-Dateien. Gekaufte Anleitungen kannst du direkt nach dem Bezahlvorgang herunterladen; außerdem bekommst du einen Download-Link per E-Mail. Kostenlose Anleitungen kannst du direkt nach der Eingabe deines Namens und deiner E-Mail-Adresse herunterladen. Eine Schritt-für-Schritt-Hilfe findest du unter So lädst du deine Anleitung herunter.
Wird mir etwas per Post zugeschickt?
Nein. Du kaufst eine Anleitung, keinen fertigen Artikel. Es wird nichts versendet.
Sind die Anleitungen in US- oder UK-Begriffen verfasst?
Unsere Anleitungen sind in US-Häkelbegriffen geschrieben. Falls du normalerweise nach UK-Begriffen häkelst, findest du in unserem Blog eine schnelle Umrechnungstabelle von US- zu UK-Begriffen.
Ich bin Anfänger. Kann ich diese nacharbeiten?
Ja. Viele unserer Anleitungen verwenden nur grundlegende Maschen. Schau dir die Kollektion Anfängerfreundlich und schau dir das Schwierigkeitslevel auf der jeweiligen Artikelseite an.
Kann ich das PDF auf meinem Handy öffnen?
Ja. PDFs lassen sich auf Handys, Tablets und Computern öffnen. Tipp auf dem Handy auf den Download-Link – die Datei öffnet sich in deinem Browser oder deiner PDF-App, wo du sie speichern kannst.
Darf ich Artikel verkaufen, die ich nach euren Anleitungen gefertigt habe?
Ja, du darfst die fertigen Artikel verkaufen. Bitte teile, kopiere oder verkaufe die PDF-Datei selbst nicht weiter.
Ich habe meine Download-E-Mail nicht erhalten.
Schau zuerst in deinem Spam- und Werbeordner nach. Falls sie dort nicht ist, schreib eine E-Mail an hello@wacommpatterns.com mit dem Namen der Anleitung, und wir schicken sie dir zu.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Da es sich bei den Anleitungen um digitale Downloads handelt, sind Verkäufe endgültig, sobald die Datei zugestellt wurde. Falls eine Datei fehlerhaft ist oder sich nicht öffnen lässt, schreib uns bitte – wir beheben das Problem oder schicken einen Ersatz. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Ich komme bei einer Runde nicht weiter. Könnt ihr mir helfen?
Natürlich. Schreib eine E-Mail an hello@wacommpatterns.com mit dem Namen der Anleitung und der Runde, bei der du feststeckst, am besten mit einem Foto.