FAQ

Comment puis-je obtenir mon modèle ?

Tous nos modèles sont des fichiers PDF numériques. Les modèles payants peuvent être téléchargés juste après le paiement, et vous recevrez également un lien de téléchargement par e-mail. Les modèles gratuits peuvent être téléchargés immédiatement après avoir saisi votre nom et votre adresse e-mail. Consultez la page Comment télécharger votre modèle pour obtenir une aide étape par étape.

Vais-je recevoir quelque chose par courrier ?

Non. Vous achetez un modèle (des instructions), pas un article fini. Rien ne vous sera expédié.

Les modèles utilisent-ils la terminologie américaine (US) ou britannique (UK) ?

Nos modèles sont rédigés selon la terminologie crochet américaine (US). Si vous crochetez habituellement avec la terminologie britannique (UK), notre blog propose un tableau de conversion rapide du système américain vers le système britannique.

Je suis débutant(e). Puis-je réaliser ces modèles ?

Oui. Beaucoup de nos modèles n'utilisent que des points de base. Recherchez la collection Adapté aux débutants et vérifiez le niveau de difficulté sur la page de chaque modèle.

Puis-je ouvrir le PDF sur mon téléphone ?

Oui. Les PDF s'ouvrent sur les téléphones, les tablettes et les ordinateurs. Sur un téléphone, appuyez sur le lien de téléchargement et le fichier s'ouvrira dans votre navigateur ou votre application PDF, où vous pourrez l'enregistrer.

Puis-je vendre les articles que je fabrique à partir de vos modèles ?

Oui, vous pouvez vendre les articles finis. Merci de ne pas partager, copier ou revendre le fichier PDF lui-même.

Je n'ai pas reçu mon e-mail de téléchargement.

Vérifiez d'abord vos dossiers de courriers indésirables et de promotions. Si vous ne le trouvez toujours pas, envoyez un e-mail à hello@wacommpatterns.com avec le nom du modèle et nous vous l'enverrons.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Comme les modèles sont des téléchargements numériques, les ventes sont définitives une fois le fichier livré. Si un fichier est défectueux ou ne s'ouvre pas, contactez-nous et nous réglerons le problème ou vous en enverrons un exemplaire de remplacement. Consultez notre Politique de remboursement.